Chọn nghề

Quản trị buồng phòng
Thu nhập
Học phí
Cơ hội
Thu nhập: Từ 5 đến 8 triệu VNĐ
Học phí Trung cấp/ tháng: 646,666.67 VNĐ
Cơ hội: Thuận lợi

Mô tả nghề

Đang cập nhật...

Các nhiệm vụ chủ yếu của nghề

Phục vụ buồng khách; phục vụ các khu vực công cộng; thực hiện các công việc tại khu giặt là; thực hiện các công việc vệ sinh không thường xuyên; cung cấp dịch vụ mini bar; thực hiện công việc quản gia khu biệt thự; quản trị nhân sự bộ phận buồng; quản lý trang thiết bị buồng khách; quản lý thiết bị, dụng cụ, hóa chất làm vệ sinh, đồ cung cấp và vật tư bộ phận buồng; quản trị rủi ro trong bộ phận buồng; giám sát chất lượng dịch vụ buồng ngủ; giám sát chất lượng dịch vụ giặt là; giám sát chất lượng dịch vụ các khu vực công cộng; giám sát chất lượng các dịch vụ bổ sung khác của bộ phận buồng; giám sát, phục vụ các sự kiện của khách sạn có liên quan đến bộ phận buồng; giám sát việc chăm sóc cảnh quan, cây cảnh; làm việc với các đơn vị hợp đồng bên ngoài; kiểm soát an ninh, an toàn; quản lý hành chính trong bộ phận buồng; xây dựng các nội quy, quy định của bộ phận buồng và các quy trình tiêu chuẩn; quản lý chung bộ phận buồng.

Vị trí việc làm của nghề

Các vị trí làm việc chính của ngành/nghề Nghiệp vụ lưu trú - Quản trị buồng phòng là nhân viên bộ phận buồng, giám sát viên, trợ lý trưởng bộ phận, trưởng bộ phận Buồng.

Ngành nghề liên quan tương tự

Đang cập nhật...

Các môdun/ Môn học chính

Tổng quan về du lịch; Tâm lý khách du lịch; Marketing du lịch; Kỹ năng giao tiếp; Ngoại ngữ chuyên ngành; Tổ chức kinh doanh khách sạn; Tổ chức sự kiện; Địa lý du lịch; Nghiệp vụ thanh toán; Nghiệp vụ lưu trú; Nghiệp vụ văn phòng; Tin học ứng dụng; Lý thuyết và thực hành nghiệp vụ lễ tân

Yêu cầu đối với người học

- Quan tâm, chăm sóc khách hàng với thái độ lịch sự, thân thiện - Có ý thức trách nhiệm trong việc sử dụng, bảo quản tài sản trong quá trình tác nghiệp. - Tự giác học tập, rèn luyện và nâng cao trình độ chuyên môn - Làm việc độc lập, làm việc theo nhóm - Hợp tác với đồng nghiệp để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao - Xét tuyển đối với thí sinh từ 15 tuổi trở lên có trình độ học vấn và sức khỏe phù hợp với nghề.

Yêu cầu chuẩn đầu ra của nghề

- Về kiến thức: + Liệt kê được các công việc cần chuẩn bị cho đầu ca làm việc; + Giải thích được quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt giữ buồng của khách sạn; + Trình bày được cách thức hủy, thay đổi đặt buồng; + Xác định được quy trình cung cấp dịch vụ và đăng ký nhận buồng, cung cấp dịch vụ khách hàng, cung cấp dịch vụ trả buồng của khách sạn; + Phân biệt được các phương thức thanh toán và trách nhiệm thanh toán áp dụng tại khách sạn. - Về kỹ năng: + Thực hiện được quy trình quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt giữ buồng của khách sạn; + Thực hiện được cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng, dịch vụ khách hàng, một cách lịch sự, chuyên nghiệp; + Cung cấp được dịch vụ “trả buồng”, đảm bảo thanh toán tất cả các khoản chi phí và giải quyết một cách thỏa đáng tất cả các khoản phí tranh chấp; + Thái độ, định hướng giá trị; + Thực hiện công việc một cách an toàn, nhanh chóng và hiệu quả; + Hình thành ý thức nhiệt tình trong công việc, chính xác và cẩn thận, kỹ lưỡng; + Tuân thủ và đảm bảo công tác vệ sinh diện mạo cá nhân, khu vực làm việc.

Ai phù hợp với nghề

Học sinh tốt nghiệp THPT hoặc tương đương; - Nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp; - Học viên đang học tại các trường khác có nhu cầu.

Chi phí đào tạo trung bình

Đang cập nhật...

Danh sách các đơn vị đào tạo

Đang cập nhật...

Thu nhập
Học phí
Cơ hội

Cơ hội việc làm sau tốt nghiệp

Dễ tìm việc làm

Cơ hội phát triện nghề nghiệp, việc làm

Thuận lợi

Cơ hội nâng cao trình độ/ chuyển đổi nghề nghiệp

Thuận lợi

Thu nhập bình quân/ tháng sau tốt nghiệp

Nhỏ hơn 5 triệu VNĐ

Số lượng sinh viên những năm gần đây

Năm 2017: 12 học viên

Năm 2016: 9 học viên

Năm 2015: 16 học viên

Năm 2014: 31 học viên

Năm 2013: 27 học viên

Tìm việc làm ở đâu

Đang cập nhật...

Thông tin ngành/ nghề đào tạo

Nghề đào tạo: Quản trị buồng phòng

Mã nghề Cao đẳng: 6810204

Mã nghề Trung cấp: 5810204

Liên kết hữu ích

Đang cập nhật...

Video hữu ích

Đang cập nhật...

Hình ảnh hữu ích

Đang cập nhật...

Đang cập nhật...